業務工作內容、業務人員需要具備哪些特質?

現今,在冷颼颼的景氣中,不管哪個行業都需要業務,很多新鮮人出社會均會選擇業務類型工作,也有很多人為了追求高報酬、時間自由等因素,而選擇業務的工作,而在相對報酬高的業務工作內容我想是大家最想了解的事情吧,很多人會於dcard或ptt詢問工作內容。
現在就由金克網路行銷講師來分享業務工作內容、應該具備的特質、以及業務工作心得分享等,讓你快速邁向國內超級業務菁英。

業務工作內容

業務人員工作內容

業務人員主要工作就是幫公司把貨賣出去,把錢賺進來公司。提出商品規格、服務方案及公司目錄等,吸引買方興趣,並進行多方推廣,達到公司業績之成長。

工作內容大致上分為以下2種:

  1. 針對客戶:包括提供客戶服務與維護客戶關係,並要隨時處理客戶問題。並提供售後服務,及帳款回收相關事宜。
  2. 針對公司:在公司處理訂單處理,建檔與彙整管理,並定時增進自己的業務銷售能力與處理主管交代事宜。

業務人員工作內容

業務人員需要具備哪些特質?

業務工作需要四處與客戶洽談合作案,所以基本的不怕生、喜歡追求變化、對於新奇事物不排斥的特質,並要擁有熱情、健談、不按牌理出牌等特質。

根據經理人統計,想成為超級業務需要6大特質:

  1. 主動積極
  2. 同理心
  3. 正向思考
  4. 守紀律
  5. 聽多於說
  6. 說實話

主要需面對目標要堅信自己信念,並要有業務的專業性與個人學識,讓客戶信賴感提升相當重要,最重要的就是對於客戶的熱情,因為成交只是開始起步,如何創造良好的客戶關係才是業務最關鍵的課題。

業務人員需要具備哪些特質

業務工作心得分享

你的身邊一定有業務的朋友或親人,不管是賣保險、汽車、直銷、不動產等,而你常常看到他們賺很多,你知道背後卻是有多少辛酸過程嗎?

曾有做過信O房屋的學員分享,雖然一開始底薪很誘人,與「年薪百萬」的廣告但進去後才發現,每天要找買方更要經營賣方,要四處帶買方看想要的房子,很大一部份會是在晚上或假日,所以工時頗長更會有極大挫折感,而賣方則是更加調皮,常常認為未來房價會再漲,總是嚷嚷著要賣未來價,實際上非常之辛苦,所有的成交均有非常努力的背後。

另外有南O人壽的學員也常分享,時常體驗職場現實,為了業績與好朋友逐漸疏離關係,在建立人脈與顧客數量花了相當大的時間與努力,終於在今年成功晉升主任一職。

業務工作心得分享

很多人說35歲以前不做,什麼時候才做業務?每個行業其實都需要著業務這職務,而所經歷的所有酸甜苦辣中,將成為未來成長的養分。而業務工作內容中雖然有超多要學要做的,但真的可以學到很多,可以學到敏銳度、處世的柔軟彈性、不到最後絕不放棄等在別的職務無法學到的工作內容。
其實業務的工作是低門檻,但流動率超高,所以除了要擁有相關特質與符合工作說明書內的條件外,重要的其實是對於此行業的熱情與不管挫折多大都不放棄的心態,如此一來才能在業務這行業逐步闖出自己的一片天。

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