Google評論可以刪除嗎?分享給你洗負面評價讓客人更信任你店家

用心經營店家,突然被留下負面評價,其實真的很難過。有時面對同業競爭,生意好被眼紅惡意一顆星壞評價,不想和對方起衝突,但又刪不掉,真的很氣。或是自己離職員工惡整老闆,導致客人上網留言抱怨服務態度差,這類評價一定對門市生意有非常大的影響!

GOOGLE評論可以刪除嗎

負面評價高高掛,看了心情就不好 😢
如何拿掉負面評價?

1.難度:☆☆☆★★
餐飲業常見處理方式,邀請來消費客人給評價。
以大量好評價覆蓋負面評價。

可以利用在課堂上常分享,利用互利方式給評價
拍照+文字,刪除機率比FB留言分享打卡還低。

2.難度:☆☆★★★
留言旁有個小旗標,點擊後可以檢舉刪除
千萬別隔太久時間才刪除,客戶產生評價共鳴
被客人去按讚,你就刪也刪不掉。

可用多”有效帳號”,重覆檢舉
約有六成機率可以在兩周後消失

3.難度:☆☆☆☆★
如果遇到【刪不掉的評價】,請利用第一個方式
搭配頂高”好評價”,來讓客戶對你有信心
為”好評價”按讚,並回復感謝邀請回訪+推薦下一個餐點

千萬不要拿罐頭文章回復評價。

【建議】
根據金克操作經驗實體店家行銷
客戶到訪時會觀察一個月內的評價
能忍受10%以內的負評價
簡易開實體店,提供好產品是最基本條件

各位老闆加油,以上提供幾個簡單較低難度的操作方式、在課堂上會跟你分享Google找不到的黑暗洗負評法、讓客人只看到好評更信任你的商家

金克實體店行銷課程教你

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